FAQs

Contacta con nosotros por WhatsApp o email en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotos del problema. Revisaremos el caso y nos encargaremos de solucionarlo.

En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un enlace de seguimiento para poder consultar su estado en todo momento.

Sí, puedes cancelarlo si aún no hemos comenzado el proceso de impresión. Una vez iniciado, no será posible realizar cambios ni cancelaciones, ya que se trata de productos personalizados.

Sí, todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras con encriptación SSL, garantizando la protección de tus datos en todo momento.

Aceptamos tarjeta, PayPal y transferencia bancaria.

Sí, realizamos envíos internacionales. Contáctanos antes de hacer el pedido para poder ofrecerte un presupuesto personalizado de envío.

El tiempo de envío es de 5 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto y la carga de trabajo.

Sí, siempre enviamos una vista previa del diseño final al cliente antes de comenzar la impresión, para asegurarnos de que todo esté perfecto.

Todo se diseña directamente a través de nuestro personalizador online, que es muy fácil de usar y ofrece múltiples opciones. Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes contactarnos sin problema. Además, revisamos todos los diseños antes de producirlos y los enviamos al cliente para su aprobación.

Dado que se trata de productos personalizados, no se aceptan devoluciones, excepto en los siguientes casos: Tiempo de envío: entre 5 y 7 días laborables.